기술지원센터 소개
CONSUMER | ENTERPRISE | AGRAS PRODUCTS
DJI와 대화하고 고객과 소통하며 최고의 지원을 아끼지 않는 서비스센터가
될 것을 약속드립니다.
저희는 빠르고 정확한 솔루션을 바탕으로 고객 만족도를 최상으로 끌어올리기
위하여 노력하고 있습니다.
사업 소개
DJI Service Center 인증 획득
당사는 DJI와의 긴밀한 협업을 바탕으로 국내 유일의 추천서비스센터(Consumer/Enterprise)를 구축하였습니다. 이는 다른 유통사와는 차별화되는 중요한 사업전략으로써, 고객에게 제품의 수리 및 운용에 대하여 신속하고 정확하며 적극적으로 대응 할 수 있는 시스템입니다.
DJI 기술진과 직접 소통하며 고객불만을 최소화하고 만족도를 극대화하기 위하여 최대한의 노력을 기울이고 있습니다. 단순 수리 서비스만이 아닌 제품 사용에 필요한 기술적 지원, 나아가 제품이 개선되어야 할 부분에 대한 요청까지 지속적으로 논의하고 있습니다.
DJI가 글로벌 외국계기업이기 때문에 나타났었던 여러 가지 기술지원서비스에 대한 문제점을 당사와 함께라면 해결하실 수 있습니다.
기술지원 핵심역량
모든 절차와 형식의 전산화 및 전문성 향상으로, 입고부터 출고까지 최단시간 내에 처리하고자 노력하고 있습니다.
고객의 입장에서 제품을 운용한 후 문제점과 불편사항 발견 시, 적극적으로 DJI와 논의하여 해결하고 있습니다.
신제품과 새로운 기능 출시에, DJI와 지속적인 정보 공유와 교육을 통하여 서비스의 질을 향상시키고 있습니다.
특화된 기술
독립된 효율적 공간
(주)한빛드론 A/S센터 공간
별도의 수리센터를 설치하여 DJI 본사에서 공급하는 대부분의 수리 부품을
구비함으로써, 신속하고 정확한 진단, 점검 및 수리
DJI CERTIFICATE 획득
CONSUMER | ENTERPRISE | AGRAS PRODUCTS
신제품 및 기존 제품들에 대한 정보 공유, 주기적인 기술 교육 이수 및 그 인증을
획득함으로써, 향상된 서비스 추구